Eppure non sempre le statistiche post-invio ti mostrano un andamento positivo, anzi spesso i tassi di apertura – e ancora di più i clic – riportano dati piuttosto scoraggianti. Perché? Vediamo di scoprirlo insieme analizzando alcuni dei principali trend del momento!
Accessibilità
Sia a livello visivo che a livello testuale, le tue newsletter devono essere – per prima cosa – accessibili. Utilizza quindi un linguaggio semplice e diretto e un design chiaro con molti spazi bianchi.
Gioca con i colori sobri, crea un elevato contrasto tra gli elementi in modo che siano ben visibili e crea dei pulsanti call to action ben riconoscibili, in modo da attirare l’attenzione dell’utente proprio lì.
Il design grafico deve essere semplice e chiaro ed evitare la confusione di tanti elementi diversi. Preferisci un’immagine con un titolo accattivante e metti in risalto gli elementi più importanti, come ad esempio un’offerta lampo, un regalo o uno sconto speciale.
Cosa fondamentale: controlla sempre che la tua newsletter sia ben ottimizzata anche per la versione mobile!
Dark Mode
Negli ultimi tempi è sempre più popolare la modalità scura sui propri dispositivi mobili: l’intera visualizzazione sullo schermo è immersa in colori scuri, perché molti utenti lo trovano più confortevole per gli occhi, specialmente se la luce nell’ambiente in cui ci si trova è piuttosto scura.
Quando crei la tua newsletter, tieni conto anche di questo e fai in modo che sia accattivane – e soprattutto ben leggibile – anche in dark mode. In modalità scura infatti, lo sfondo dell’email è visualizzato in nero o grigio scuro e il testo è colorato di bianco. Fai attenzione anche agli elementi grafici: alcuni colori potrebbero risultare fastidiosi su uno sfondo scuro.
Email Marketing Automation
L’automazione non è un nuovo trend dell’online marketing, ma piuttosto una costante che diventerà sempre più importante. L’invio precedentemente pianificato di un messaggio settimanale infatti, non è più sufficiente.
Con l’automation, il flusso di newsletter viene pensato in base al comportamento e alla reazione dell’utente ed è quindi più flessibile e adattabile alle diverse fasi del processo di acquisto dell’utente.
Come funziona? I workfow – o flussi di email – funzionano tramite trigger, ovvero le azioni degli utenti nei vari canali online: la registrazione alla newsletter, l’acquisto, il clic su una mail e tante altre azioni. Il vantaggio è proprio nella possibilità di pianificare queste newsletter, che arriveranno all’utente in tempo reale, poco dopo aver compiuto una determinata azione.
Contenuti interattivi
Le vecchie tecniche di email marketing direttamente volte all’acquisto sono ormai obsolete. L’utente deve percepire il valore di quello che gli stai proponendo, per questo è fondamentale pensare a un contenuto originale che stimoli interesse e curiosità.
Sondaggi, recensioni di altri utenti, contest e piccoli quiz sono fondamentali per attirare l’attenzione: il segreto è coinvolgere. Pensaci un attimo… quando trascorri del tempo sul tuo smartphone non vuoi seccature, magari sei alla ricerca di un po’ di svago e sicuramente essere bombardato da messaggi di brand vari che ti invitano all’acquisto ti porterebbe a disiscriverti dalla newsletter o a bloccare i vari annunci.
Manda qualche newsletter in più, ma bada bene che sia interessante. Se hai un hotel ad esempio, potresti inviare delle newsletter con le novità per la prossima stagione, dei lavori in corso, un nuovo piatto sul menu… insomma, qualsiasi cosa che coinvolga chi legge e lo faccia sentire partecipe e non un semplice utente a cui vendere qualcosa.
Integrazione multicanale
Un’altra costante dell’ultimo periodo è la comunicazione tra i diversi canali online. Basta pensare alle newsletter come a uno strumento a sé: gli utenti che leggono le tue newsletter sono gli stessi che navigano sui motori di ricerca, sui social network o sul tuo sito web.
Cerca di intercettarli in tutti questi hotspot, raccontagli la storia del tuo brand, coinvolgili e crea dei flussi di comunicazione che leghino tutti questi strumenti in uno storytelling efficace.
Un esempio? Potresti creare una campagna sui social media in cui gli utenti, per ricevere il premio/sconto/codice promo devono iscriversi e lasciare il proprio contatto email. Una volta iscritti riceveranno una prima di newsletter con lo sconto, dopo di che potrai reindirizzarli sul tuo sito web, oppure creare dei flussi di mail per tenerli costantemente aggiornati su eventi e novità della tua struttura.
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